En France, les constructeurs ont en général une obligation légale de garantir leurs produits pour une période de minimum 2 ans mais :

• la garantie n’implique pas un matériel de remplacement durant le délai de réparation
• la garantie n’implique pas la récupération des données stockées dans l’appareil
• la garantie s’effectue directement avec le fabricant et non le revendeur
• l’équipement doit être envoyer chez le fabricant

En fait la garantie constructeur n’est pas adaptée aux besoins des entreprises et elles devront prendre des garanties supplémentaires ou encore prendre le risque d’être gênées si l’équipement tombe en panne.

Une première précaution serait de choisir un appareil dans une gamme professionnelle, HP, DELL, LE NOVO proposent des machines plus robustes et plus fiables dans leur gamme professionnelle.

Plus la machine est solide et plus les probabilité de panne diminuent.
La gamme XFR de chez DELL est étanche, résiste aux hautes températures et peut avoir des blindages à l’épreuve des balles.
Ci-dessous un DELL XFR qui ne devrait pas avoir besoin d’un contrat de maintenance matériel.